5 outils gratuit pour gérer efficacement votre présence sur Twitter et travailler quand même.

La semaine dernière, je vous ai parlé des 5 notions pour être plus efficace avec Twitter. Si vous êtes comme moi, l’idée de devoir tweeter constamment est un peu rébarbative.  Il faut quand même travailler, ce qui est le lot de bien des gens.

Si vous êtes en affaires et que vous voulez quand même construire un bon auditoire sur Twitter, votre page Facebook et votre compte LinkedIn, il y a seulement deux solutions :

1. Être une vedette (sport, affaires, télévision, acteur)
2. Construire tranquillement votre propre auditoire avec votre crédibilité.

Le premier demande une bonne dose de travail et des facteurs que je ne contrôle pas. Le deuxième peut être atteint avec les bons outils.

1. Buffer un outil qui vous permet de mieux contrôler le moment de vos Tweets.

Vous êtes sur Twitter ou dans votre client Twitter préféré et vous voulez faire des retweets. Même si vous réussissez à étaler dans le temps vos tweets, il est peu probable que vous vous souviendrez du moment où ils sont prévus. En plus, avec hootsuite ou Tweet deck, il faut planifier chaque tweet, un à la fois.

Depuis 2 ou 3 semaines, j’utilise Buffer App, offert sur Chrome et Firefox. Il y a aussi une version Iphone et Android, mais mon Iphone est un peu trop vieux pour que je puisse m’en servir.

50 adresses Web vraiment utiles pour le marketing 2.0 et les affaires

Je consulte de nombreux site web pour monter mes formations et me tenir informé des toutes dernières stratégie de marketing et d’affaires web 2.0.  Cette veille informationnelle est idéale pour être capable de transmettre de l’information diversifiée sur Twitter.

Plutôt que de garder cette liste sur dans un signet, j’ai trouvé plus simple de le mettre dans un article sur mon blogue.  Il se peut que d’autres sites soient ajoutés, selon ce que je découvre d’intéressant. Je me suis inspiré de l’article sur la curation de contenu de Raymond Morin.

17 Sites web et blogues sur les médias sociaux en français

1. presse-citron.net
2. www.lactualite.com
3. quebec.huffingtonpost.ca
4. www2.infopresse.com
5. lesaffaires.com
6. fr.locita.com
7. zdnet.fr
8. journaldunet.com
9. raymondmorin.com
10. intranet-rse.blogspot.fr
11. emarketinglicious.fr
12. webmarketing-com.com
13. webactus.net
14. keups.com
15. amazingmarketing.fr
16. toutlemondeenblogue.com  voir la liste des blogues
17. michelleblanc.com/

Top 10 de la présence des hebdos régionaux sur les médias sociaux

Au début de l’automne 2011, j’avais fait le commentaire sur la page Facebook d’un hebdo régional que leur stratégie de publication sur Facebook était catastrophique.  Il n’y avait pas de photos, pas de liens et pas d’interaction. Bref, pas vraiment d’incitatifs d’aller consulter le site web de l’hebdo régional en question. Mon commentaire était dirigé vers l’éditeur de cet hebdo : Quebécor Média.

En lisant ce commentaire, un de mes amis travaillant chez un autre journal du même éditeur m’a dit que je n’avais pas vraiment raison. Il me disait que tous les journaux de Quebécor n’étaient pas aussi inefficaces dans leur stratégie sur les réseaux sociaux.

Avec de la patience, j’ai décidé de faire une analyse exhaustive de l’utilisation des médias sociaux par les différents hebdos du Québec. L’étude a été réalisée à partir de la liste d’hebdos disponibles sur le site d’hebdos Québec.

L’information recueillie est assez exhaustive et permet de déterminer quels hebdos régionaux sont les plus présents au niveau des médias sociaux.

Pour la petite histoire, pendant la collecte de donnée, un article consulté dans l’Étoile du Lac m’a donné l’occasion de revenir dans ma ville natale. J’y ai repris mon poste de directeur général de la Chambre de commerce de Roberval.

Après avoir collecté toutes les données, une mise à jour de l’information a été faite le 6 mai 2012 afin de s’assurer de la validité du classement.

Mise à jour : en effectuant une petite révision, j’ai vu que l’Abitibi Express n’était pas compilé car il n’était pas dans la liste d’Hebdo Québec. Comme il est influent en terme de Klout, j’ai fait une petite mise à jour pour refléter ce nouvel ajout. Certains liens ont aussi étés modifiés.

Twitter et médias sociaux, retour sur l’investissement

Est-ce que vous connaissez votre retour sur l’investissement (ROI) de votre téléphone?

Savez-vous comment vous rapporte votre téléphone cellulaire (portable) ou même celui de votre nouveau Iphone?

En partant de ce principe, est-ce que vous avez calculé comment vous a rapporté votre dernier dîner conférence de la Chambre de commerce?

Il est fort a parier qu’excepté pour les entreprises de plus grandes envergures, peu de personnes ou d’entreprises prend réellement le temps de calculer le retour sur investissement d’un système téléphonique.

Est-ce que vous vous passeriez d’un téléphone pour autant?  Même de votre adresse de courriel?

La détermination du ROI de Twitter et de tout média sociaux est donc relativement difficile à cerner. On peut cependant se baser sur certains facteurs pour être en mesure d’atteindre des objectifs d’entreprise.

Une petite vidéo

Cassandra Ranno de Mix Marketing Web a présenté une superbe vidéo sur le ROI des médias sociaux la semaine dernière.  Pour une raison ou une autre, je ne suis pas capable de l’intégrer ici mais vous le trouverez dans cet article : Les médias sociaux… ça rapporte gros.

Une question de goût et de connaissances

Pour plusieurs entreprises, le temps, l’argent et le manque de ressources sont les principales excuses pour ne pas se servir des différents médias sociaux.  Il est en effet plus simple et plus facile de ne pas s’occuper de ces nouveaux médias.

Par contre, pour ceux qui sont intéressés, il faut débuter par ce qui nous intéresse le plus. Cela peut être la vidéo avec YouTube, le texte avec un blog ou même seulement des interventions sur votre page Facebook.

Le ROI d’une plainte d’un client sur Twitter?

Avec les médias sociaux, on peut se mettre la tête dans le sable et pleurer quand une plainte injuste (selon votre version) se présente dans les médias sociaux et que par magie, une personne qui vous connait et qui est sur Twitter en entend parler et vous en parle.

Si vous êtes déjà sur Twitter ou que vous effectuer une veille de ce qui se dit sur vos produits avec icerocket.com, vous aurez connaissance plus rapidement de ce qui se dit et vous pouvez répondre très rapidement.

Hier, RC_CarnetTechno, le compte Twitter animé par Bruno Guglielminetti demandait qu’est-ce qui arrive avec l’ExoPC, une tablette similaire à l’IPad conçue à Rimouski.  Même si ExoPC n’est pas constamment en train de se vendre sur Twitter, il a pu répondre très rapidement et réduire ainsi une escalade possible de mauvais commentaires.

Un propriétaire de 6 franchises de restaurant Dominos, Ramon De Leon, et son cuisinier ont présenté leurs excuses avec l’aide d’une vidéo publiée sur Viddler qui s’intitule @InteractiveAmy we will make it up to you!

Ce vidéo à été vu plus de 11 000 fois et il y a beaucoup de bons commentaires.  C’est donc une manière très payante de réparer une erreur de service à la clientèle.

La conclusion

Débutez par de petites expériences mais abordez les médias sociaux avec ouverture.  Ne tentez pas d’évaluer le ROI trop rapidement et faite comme dans la vraie vie, bâtissez les relations et la résultante sera éventuellement des contrats.

Si les médias sociaux vous rapportent déjà, laissez un commentaire pour l’indiquer.

17 façons de pouvoir utiliser Twitter

Un guide pour les débutants, spécialistes du marketing et les propriétaires d’entreprises

Traduction du site web suivant :

17 Ways You Can Use Twitter: A Guide for Beginners, Marketers and Business Owners

Twitter est une plateforme de micro blogue qui vous permet de publier de courts message de moins de 140 caractères a l’aide de différents outils comme la messagerie instantanée, les téléphones portables et le web.

Il comporte aussi un élément social, parce qu’il permet aux utilisateurs de se lier à d’autres et de suivre mutuellement les messages ou les mises à jour. Donc ce qui vous avez, c’est un outil de publication qui peu soit être privé ou être public.